Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Neamt-AutoImport SRL ("noi", "compania noastră" sau "Neamt-AutoImport") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre de import auto din Germania.

2. Operatorul de Date

3. Datele Personale Colectate

3.1 Date de Identificare

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa poștală
• Data nașterii (pentru contracte)

3.2 Date Financiare

• Informații despre venituri (pentru evaluarea creditului)
• Istoricul de credit (cu acordul dumneavoastră)
• Detalii despre tranzacții

3.3 Date Tehnice

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut
• Cookie-uri și tehnologii similare

4. Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor: Procesarea comenzilor, consultanță, import vehicule
• Comunicare: Răspunsuri la întrebări, actualizări despre comenzi
• Marketing: Trimiterea de oferte personalizate (cu acordul dumneavoastră)
• Îndeplinirea obligațiilor legale: Raportări fiscale, arhivare documente
• Îmbunătățirea serviciilor: Analiză comportament utilizatori, feedback
• Securitate: Prevenirea fraudelor și protejarea sistemelor

5. Temeiurile Legale

Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul: Pentru marketing și cookie-uri non-esențiale
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor contractate
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligația legală: Pentru respectarea legislației fiscale și comerciale

6. Partajarea Datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Parteneri de încredere: Bănci pentru finanțare, companii de asigurări
• Furnizori de servicii: Hosting, email marketing, analiză web
• Autorități publice: Când este cerut de lege
• Parteneri comerciali: Dealeri auto din Germania (cu acordul dumneavoastră)

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți pentru scopuri comerciale.

7. Transferuri Internaționale

Datele pot fi transferate în Germania pentru procesarea importurilor auto. Aceste transferuri se fac în conformitate cu GDPR, folosind măsuri de protecție adecvate precum clauzele contractuale standard ale UE.

8. Perioada de Păstrare

• Date contractuale: 10 ani (conform legislației comerciale)
• Date fiscale: 5 ani (conform Codului Fiscal)
• Date marketing: Până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: Maximum 2 ani

9. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor prelucrate
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: Să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de a depune plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Sisteme de autentificare cu doi factori
• Monitorizarea accesului la date
• Backup-uri regulate și securizate
• Formarea personalului în protecția datelor
• Evaluări regulate de securitate

11. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru:

• Cookie-uri esențiale: Funcționarea site-ului
• Cookie-uri de analiză: Îmbunătățirea experienței (Google Analytics)
• Cookie-uri de marketing: Publicitate personalizată (cu acordul dumneavoastră)

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri în setările browserului.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

13. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta: